1. Общие положения
Настоящая политика описывает, как сайт BMW-KRAFT обрабатывает персональные данные пользователей при обращении через формы сайта, проверке статуса заказа, проверке VIN, оформлении заказа и использовании технических функций сайта.
Оператор: ООО «БМВ-Крафт».
Контакты для обращений: +7 (495) 500-26-95, kontakt@bmw-kraft.ru.
2. Какие данные могут обрабатываться
- имя, телефон, адрес электронной почты и текст обращения;
- VIN, номер заказа, сведения об автомобиле и выбранных работах, если пользователь сам вводит эти данные;
- технические данные запроса: IP-адрес, дата и время обращения, адрес страницы, user-agent;
- технические cookies, cookie согласия и cookies аналитики после согласия пользователя.
3. Цели обработки
- ответ на обращение пользователя и подготовка индивидуального предложения;
- оформление и сопровождение заказа;
- проверка VIN или статуса заказа по запросу пользователя;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок;
- аналитика работы сайта после согласия пользователя.
4. Основания обработки
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, действий пользователя по отправке формы, необходимости ответить на обращение или исполнить запрос пользователя. Пользователь не обязан передавать данные, но без них отдельные функции сайта могут быть недоступны.
5. Передача третьим лицам и внешние сервисы
Сайт может использовать подрядчиков хостинга, почтовой отправки, администрирования и технической поддержки. Внешняя аналитика, карты и видео загружаются только после согласия пользователя или явного действия пользователя.
- Яндекс.Метрика используется со счётчиком 18946225 после cookie-согласия; параметры аналитики включают webvisor и должны оставаться отражёнными в cookie policy.
- Яндекс.Карты загружаются после согласия или нажатия пользователем кнопки показа карты.
- YouTube/Rutube-видео загружаются после согласия или явного действия пользователя.
Вопрос трансграничной передачи и полный перечень подрядчиков подлежат подтверждению владельцем сайта до публикации окончательной редакции документов.
6. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения запроса пользователя, требований законодательства и защиты прав оператора. Технические cookies хранятся в соответствии с политикой cookies.
7. Защита данных
Оператор применяет организационные и технические меры защиты, ограничивает доступ к административным функциям, минимизирует состав данных в логах и не публикует секретные настройки, ключи, пароли и connection string values.
8. Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке своих персональных данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие, направив обращение на kontakt@bmw-kraft.ru.
9. Изменение политики
Политика может обновляться после подтверждения реквизитов оператора, состава активных форм, подрядчиков, внешних сервисов и production-проверки сайта.